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Prevision planificacion programacion dimensionamiento para call center
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Prevision planificacion programacion dimensionamiento para call center

La Victoria
Precio por hora
s/. 10
Horario de atención
9am - 9pm
Cómo será tu servicio

Se ofrecen servicios intregrados de Workforce (IN -OUT)

- Análisis de KPI historicos (Volumen,TNP,SPH,AHT,etc)

- Previsión de indicadores (Volumen,TNP,SPH,AHT,etc)

- Planificación y Dimensionamiento

- Programación de recursos

- Ocupación y Layout

- Elaboración de reporteria

- Mantenimiento en linea

- Optimización de recursos

Perfil Académico

Egresado de Administracion de Empresas

Certificacion COPC como analista workforce Management

Mba Gestión comercial

Perfil Laboral

5 años como responsable de planificación y rentabilidad en Call center

Cotizaciones vía inbox

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