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Términos y condiciones
Los presentes Términos y Condiciones de servicio regulan la relación contractual entre los usuarios (en adelante, “Usuarios”), con EGO TELECOM SERVICES S.A.C. (R.UC. No: 20603799021). El servicio se encuentra dirigido exclusivamente a residentes en la República de Perú. Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rige EGO y que son incorporados al presente por referencia.

EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO Y ENTENDIDO TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS N LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN AL MOMENTO DE REGISTRARSE Y/O HACER USO DE “EGO”. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE O SE ENCUETRE EN DESACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO.

La plataforma de EGO es una herramienta tecnológica que, haciendo uso de internet, facilita la intermediación entre emprendedores independientes (en adelante los, “Chamberos”) y los Usuarios que requieren de los servicios ofrecidos mediante el uso de una plataforma tecnológica y móvil de EGO (en adelante, el “Sitio”) entendiéndose dicha operación a los efectos de los presentes Términos y Condiciones como el “Servicio”, el cual es ejecutado a través de un contrato de mandato, donde el Chambero actúa como mandatario y el Usuario funge como mandante en la presente relación. EGO actúa en todo momento como tercero intermediario entre Chamberos y Usuarios. Asimismo, usted reconoce que EGO no presta servicios de reparto, mensajería, transporte ni logística.

Bajo ninguna circunstancia los Chamberos serán considerados empleados por EGO ni por ninguno de sus afiliados. Los Chamberos prestan el Servicio por cuenta y riesgo propio y liberan a los Usuarios de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del Servicio.


1.1. El acceso al Sitio es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo. El Usuario únicamente podrá acceder al Sitio a través de los medios autorizados.

1.2. Para el acceso a los contenidos del Sitio será necesario el registro del Usuario. Por ello, para acceder a los servicios prestados por los Chamberos, el Usuario deberá completar todos los campos del formulario de inscripción correspondiente a los Usuarios con datos válidos (en adelante, el “Usuario Registrado” o en plural “Usuarios Registrados“). Quien aspire a convertirse en Usuario Registrado deberá verificar que la información que pone a disposición de EGO sea exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales“). Asimismo, el Usuario Registrado asumirá el compromiso de actualizar sus Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. EGO podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios Registrados, pero EGO no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios Registrados pongan a su disposición. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de EGO.

1.3. A los efectos de adquirir la condición de Usuario Registrado de EGO, el Usuario deberá cumplimentar el formulario de registro, brindar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, aceptar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, y los presentes Términos y Condiciones.

1.4. Una vez efectuado el Registro, EGO otorgará al Usuario Registrado una cuenta personal para acceder con la contraseña que elija (en adelante, la “Cuenta”). El Usuario Registrado accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su correo y clave de seguridad personal elegida. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario Registrado registre o posea más de una Cuenta. En caso que EGO detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será el único responsable por el uso de su Cuenta.

1.5. Los Datos Personales introducidos por el Usuario Registrado deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. EGO se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Usuario Registrado cuyos datos no hayan podido ser confirmados. EGO NO se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro. El Usuario Registrado garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Usuario Registrado proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable EGO. Para más información consultar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

2.1. El Usuario Registrado podrá encontrar en la Aplicación un catálogo de productos ofrecidos por distintos comercios (en adelante, los “Comercios Aliados”), quienes se desempeñan como proveedores independientes y utilizan la Aplicación como medio para ofrecer sus productos. El fin de este catálogo es que el Usuario Registrado pueda dar aviso de manera inmediata a un Chambero que ofrece un Servicio. Sin perjuicio de ello, el Usuario Registrado podrá solicitar a un Chambero el envío de un producto ofrecido por cualquier otro comercio diferente a los Comercios Aliados, siempre y cuando dicho producto respete los presentes términos y condiciones.

2.2. EGO se reserva la posibilidad de bloquear al Usuario Registrado, por cuestiones de seguridad ante posibilidades de fraude, estafa, uso de datos ajenos, o algún otro supuesto que se desprenda como infracción de los presentes términos y condiciones de uso del Sitio. Dicha situación será debidamente comunicada al Usuario Registrado.

2.3. EGO podrá rechazar y/o frenar cualquier pedido de los Usuarios Registrados, en caso de identificar una infracción al presente Términos y Condiciones.

2.4. Se encuentra totalmente prohibido utilizar el Sitio para prestar Servicios ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal, que constituya un peligro para la salud o integridad de las personas, o con fines fraudulentos.

Una vez que el Usuario Registrado haya incorporado en el Sitio todos los datos necesarios para efectuar la búsqueda y/o solicitud de un Servicio, y declarado haber aceptado expresamente estos Términos y Condiciones, EGO informará sobre todas las ofertas de los Chamberos disponibles de acuerdo con los datos solicitados por el Usuario Registrado, en cuyo caso se informarán las tarifas referenciales que deberán ser corroboradas por el Usuario Registrado.

EGO tendrá las facultades para denegar o restringir el uso del Sitio a cualquier Usuario Registrado en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere perjuicio alguno al Usuario Registrado. El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Al utilizar el Sitio o el Servicio, el Usuario Registrado acuerda que:

  • No autorizará a terceros a usar su Cuenta.
  • No cederá ni transferirá de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.
  • No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea ella sin la autorización adecuada.
  • No solicitará el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.
  • No tratará de dañar el Servicio o el Stio de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en el Sitio.
  • Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder al Servicio y al Sitio.
  • No utilizará el Servicio o el Sitio con un dispositivo incompatible o no autorizado.
  • No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de EGO, Chamberos y otros Usuarios.
  • No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en el Sitio.
5.1. El Usuario Registrado conoce y acepta que EGO pone a disposición del Chambero sólo un espacio virtual que, en calidad de intermediador, les permite ponerse en comunicación mediante el Sitio para que el Chambero pueda brindar los Servicios a favor de los Usuarios Registrados. EGO no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones, actividades o servicios realizadas por el Chambero y a favor del Usuario Registrado, por ello no será responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad del servicio brindado por el Chambero, así como de la capacidad para contratar del Chambero o de la veracidad de los Datos Personales que este ha ingresado.

5.2. El Usuario Registrado conoce y acepta que al realizar operaciones con el Chambero lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso EGO será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario Registrado o el Chambero, debido al Servicio prestado a través del Sitio.

5.3. EGO recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de contratar el Servicio. En caso que uno o más Usuarios Registrados o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un Chambero, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a EGO y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

6.1. EGO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio En consecuencia, EGO no será en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de EGO.

6.2. EGO no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio introducidos por terceros ajenos a EGO que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario Registrado o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, EGO no será en ningún caso responsable de cualesquiera de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario Registrado.

6.3. EGO adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, EGO no garantiza que terceros no autorizados (utilizando ilegales o fraudulentos) no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Registrado accede al Sitio. En consecuencia, EGO no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

6.4. Con la suscripción de las presentes Términos y Condiciones, el Usuario que suscribe el presente documento declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a EGO, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas de: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes en los Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas; (ii) el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios, peatones; y, (iii) el incumplimiento del uso permitido del Sitio, siendo estas condiciones meramente enunciativas y no taxativas, por lo que el Usuario mantendrá indemne a EGO por cualquier otra violación normativa o daño a terceros que pueda producirse como consecuencia de la utilización del Servicio por parte del Usuario.

7.1. El Usuario Registrado reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que éstos sean), pertenecen y son de propiedad exclusiva de EGO.

7.2. EGO autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en el Sitio distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de EGO.

7.3. Bajo ningún concepto se entenderá que el acceso al Sitio y/o la aceptación de los Términos y Condiciones generar algún derecho de cesión a favor de los Usuarios Registrados ni de cualquier tercero

8.1. Los datos personales que los Usuarios Registrados proporcionen en el Registro, serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 0032013JUS y demás normas conexas. En ese sentido, EGO se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada mediante el Sitio.

8.2. Los Usuarios Registrados declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.

El Usuario Registrado no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de EGO. EGO podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

Las presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre EGO y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República del Perú.